| Regulamin |
|
Regulamin sklepu Spis treści : • I. Postanowienia ogólne • II. Składanie zamówienia • III. Formy płatności • IV. Realizacja zamówienia • V. Koszty dostawy • VI. Zwrot i wymiana towaru • VII. Reklamacja • VIII. Ochrona danych osobowych • IX. Prawa autorskie. I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Właścicielem sklepu www.artpunkt.eu jest Firma ARTPUNKT. II. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA 1) Internetowy sklep, znajdujący się pod adresem www.artpunkt.eu, służy do dokonywania zakupów produktów (dzieł sztuki) prezentowanych na stronie WWW za pośrednictwem sieci Internet. 2) Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. 3) Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny w sklepie internetowym, jak również pocztą elektroniczną na adres: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. we wszystkie dni roku lub telefonicznie pod numerem: 603-718-576, w dni robocze w godz. 9.00 – 17.00. 4) Warunkiem złożenia ważnego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.artpunkt.eu, w tym podania symbolu produktu, imienia i nazwiska Kupującego, adresu wysyłki oraz wyboru formy płatności, a także celem potwierdzenia złożonego zamówienia wskazania adresu e-mail lub numeru telefonu. 5) Otrzymanie przez internetowy sklep www.artpunkt.eu złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefonicznie przez Sprzedającego. 6) Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. 7) W uzasadnionych przypadkach Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia. 8) Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone w przeciągu 7 dni od daty złożenia nie są rozpatrywane. 9) Wszystkie prawidłowo złożone zamówienia realizowane są w dni robocze. 10) Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. 11) Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego. 12) Składając zamówienie, Kupujący oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. 13) Warunki niniejszego regulaminu stanowiące ogólne warunki umowy sprzedaży są dostępne na stronie Sprzedającego www.artpunkt.eu. Treść zamówienia między stronami jest utrwalona oraz zabezpieczona przez Sprzedającego w komputerowej bazie danych. III. FORMY PŁATNOŚCI 1) Ceny w internetowym sklepie www.artpunkt.eu wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. 2) Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. 3) Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen na warunkach określonych poniżej. W takich przypadkach Sprzedający zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Kupującego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone. 4) Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób: a). PRZELEWEM na rachunek bankowy. Przelew krajowy: • numer rachunku: 14 10205297 0000 1202 0133 0265 • Bank: PKO BP O/Oleśnica Towar wysyłany jest po wpłynięciu kwoty na rachunek. b). GOTÓWKĄ, po wcześniejszym telefonicznym umówieniu, w wybranym miejscu na terenie miasta Wrocławia. 5) Jeśli Kupujący jest zainteresowany zakupem kilku produktów (dzieł sztuki) Sprzedający zobowiązuje się, w miarę możliwości, do prezentacji tych prac we wskazanym przez siebie miejscu po wcześniejszym umówieniu telefonicznym. 6) Sprzedający wydaje Kupującemu dowód zakupu w postaci rachunku. Dowód zakupu jest dołączany do przesyłki. IV. REALIZACJA ZAMÓWIENIA 1) Każde zamówienie złożone przez Kupującego jest potwierdzane telefonicznie lub za pomocą wiadomości e-mail. 2) Po wpłynięciu kwoty na rachunek sklepu internetowego www.artpunkt.eu, Sprzedający przygotowuje zamówiony produkt do wysyłki i wysyła go kurierem lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. 3) Aby anulować złożone zamówienie lub usunąć z niego jeden z produktów należy skontaktować się ze sklepem internetowym. Jeżeli paczka nie została jeszcze wysłana, dokonane zostaną zmiany w zamówieniu wedle życzeń Kupującego. V. KOSZTY i WARUNKI DOSTAWY 1. Czas oczekiwania na przesyłkę to: o czas realizacji zamówienia (wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki- do 7 dni roboczych od wpłynięcia kwoty na konto). o czas dostawy (do 7 dni roboczych-Polska, za granicę- indywidualnie ustalane). 2. Sprzedający dostarcza przesyłkę do Kupującego za pośrednictwem firmy kurierskiej, z która aktualnie współpracuje. 3. Koszt przesyłki na terenie Rzeczpospolitej Polski ponosi sklep internetowy www.artpunkt.eu, koszty przesyłki za granicę ponosi Kupujący. 4. Sprzedający nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia dostaw wynikłe nie z jego winy, w szczególności za opóźnienia wynikłe z winy firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. 5. Dostawy towarów realizowane są w dni robocze. 6. Towar nie jest wnoszony przez osobę dostarczającą. VI. ZWROT I WYMIANA TOWARU 1. Sklep internetowy www.artpunkt.eu, zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, dopuszcza możliwość odstąpienia przez Kupującego od umowy bez podania przyczyn, poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie w terminie 10 dni od otrzymania towaru, z zastrzeżeniem poniższych warunków. 2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje zgodnie z art. 10 ust. 3 pkt 4 ww. ustawy w wypadkach świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu, w szczególności zaś w stosunku do dzieł sztuki wykonanych na życzenie klienta. W takim przypadku nie ma również możliwości zmiany specyfikacji zamówienia oraz rezygnacji z zamówienia w trakcie jego realizacji. 3. Towary, co do których przysługuje prawo zwrotu muszą być w stanie niepogorszonym, nie mogą nosić śladów eksploatacji, muszą zawierać wszystkie elementy z którymi zostały dostarczone 4. Klient zobowiązany jest zgłosić zamiar zwrotu towaru emailem na adres sklepu internetowego. Towar musi być odesłany do Sprzedającego na koszt Kupującego. Od zwracanej kwoty zostaną odjęte również koszty dostawy produktu do Kupującego. Kupujący wraz z towarem obowiązany jest dostarczyć kopie rachunku lub paragonu, informacje o tym, że produkt jest odesłany z uwagi na odstąpienie od umowy oraz podać dokładne dane i numer konta do realizacji przelewu. 5. Procedura powyższa nie dotyczy produktów wadliwych, gdzie zastosowanie znajduje procedura reklamacji. 6. Po doręczeniu zwracanego towaru Sprzedającemu następuje procedura weryfikująca: weryfikacja zgodności zawartości przesyłki z dokumentem sprzedaży, sprawdzenie stanu opakowania, stanu towaru. Jeśli któryś z warunków nie jest spełniony towar jest odsyłany do Kupującego na jego koszt oraz zostaje sporządzony dokument korygujący (rachunek korygujący lub paragon korygujący), który zostaje wysłany do Kupującego. Kupujący ma obowiązek odesłania lub dostarczenia podpisanego czytelnie dokumentu korygującego do galerii artpunkt. 7. Jeśli towar i dokumenty spełniają warunki uprawniające do jego zwrotu Sprzedający dokonuje zwrotu ceny w terminie 14 dni od daty dostarczenia zwracanego towaru do sklepu internetowego. VII. REKLAMACJA 1. Sprzedający nie odpowiada za uszkodzenia towarów powstałe podczas transportu, które nie zostały stwierdzone przy ich odbiorze przez Kupującego. Podczas odbioru towaru, Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki i jeśli jej stan sugeruje wcześniejsze otwarcie lub zniszczenie zawartości, Kupujący winien sprawdzić brak uszkodzeń w obecności kuriera. Nie będą rozpatrywane reklamacje dotyczące uszkodzeń podczas transportu bez załączonego pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego. 2. W przypadku stwierdzenia WAD TECHNICZNYCH produktu, Kupujący powinien, po uprzednim kontakcie z galerią (kontakt), odesłać wadliwy produkt na adres sklepu internetowego, na koszt własny. Do odsyłanego towaru należy dołączyć kopię dowodu zakupu i notatkę opisującą przyczynę reklamacji. 3. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. 4. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. 5. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia. W przypadku uzasadnionej reklamacji, praca uszkodzona zostanie naprawiona, jeśli to nie będzie możliwe ze względów technicznych sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub na życzenie Kupującego zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. 6. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia produktu z winy Kupującego, wszelkie koszty przesyłek pokrywa Kupujący. VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Wypełnienie formularza z danymi Kupującego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Kupującego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia. 2. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom. 3. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa: Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) oraz ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.). 4. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres sklepu internetowego. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. IX. PRAWA AUTORSKIE 1. Galeria Artpunkt prezentuje autorskie prace i projekty, które nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane przez nikogo. Prace mogą być reprodukowane tylko do celów prasowych lub marketingowych za zgodą Galerii Artpunkt. Jeśli mają Państwo pytania lub komentarze dotyczące regulaminu prosimy o kontakt z nami : Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. |
2009 by ::K&C